Datenschutzerklärung

1.Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der Träger der Beratungsstelle:

Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zum Datenschutz ist Patrick-Oliver Stobbe, Mitglied des Vorstands. Sie erreichen ihn unter der oben genannten Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Die Beratungsstelle vor Ort erreichen Sie in der Albert-Schweitzer-Straße 42, 38226 Salzgitter. Sie ist vom Land Niedersachsen als geeignete Stelle nach § 305 InsO anerkannt.

2.Unser Grundsatz

Wir verarbeiten so wenige Daten wie möglich und nur die, die wir wirklich brauchen, um Ihre Anfrage zu beantworten und Sie zu beraten. Ihre Angaben behandeln wir vertraulich. Eine Schuldnerberatung lebt vom Vertrauen, und das gilt online genauso wie im Gespräch.

3.Beim Aufruf der Website

Wenn Sie diese Website besuchen, übermittelt Ihr Browser technisch notwendige Daten an unseren Hosting-Dienstleister. Diese werden in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Das betrifft:

• Ihre IP-Adresse, in der Regel gekürzt
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie die aufgerufene Seite
• Browsertyp, Betriebssystem und die zuvor besuchte Seite

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Schriften und Bilder werden direkt von unserem Server geladen, nicht von externen Anbietern. Externe Karten und Schriften sind nicht eingebunden. Google Analytics wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen; Einzelheiten finden Sie im Abschnitt "Google Analytics 4".

4.Hosting

Die reguläre Website wird bei der mittwald GmbH & Co. KG, Königsberger Straße 4-6, 32339 Espelkamp, Deutschland, auf Servern in Deutschland gehostet. Für die vorübergehende Vorschau unter einer vercel.app-Adresse wird zusätzlich Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA, eingesetzt. Beim Aufruf dieser Vorschau verarbeitet Vercel technisch notwendige Verbindungs- und Zugriffsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse. Dabei ist eine Verarbeitung außerhalb der EU, insbesondere in den USA, möglich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die sichere Bereitstellung und Prüfung des Internetauftritts. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Vercel.

Mit Mittwald besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Der Anbieter verarbeitet die oben genannten Logdaten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5.Cookies und lokale Speicherung

Beim ersten Besuch erscheint ein Banner mit den Schaltflächen "Ablehnen" und "Akzeptieren". Vor Ihrer Entscheidung und nach "Ablehnen" werden keine Analyse-Cookies gesetzt und Google Analytics nicht geladen. Erst mit "Akzeptieren" willigen Sie in die nachfolgend beschriebene Statistik ein.

Ihre Auswahl wird im lokalen Speicher Ihres Browsers unter inso_consent gespeichert. Dieser Eintrag wird nicht an unseren Server übertragen und bleibt bestehen, bis Sie Ihre Auswahl zurücksetzen oder die Websitedaten löschen. Die Speicherung der Auswahl dient dazu, Ihre Entscheidung bei weiteren Seitenaufrufen zu berücksichtigen. Rechtsgrundlage für diese erforderliche Speicherung ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

5a.Google Analytics 4

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics 4 zur statistischen Auswertung der Website-Nutzung und zur Verbesserung unseres Angebots. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei kann auch eine Verarbeitung durch Google LLC in den USA stattfinden.

Nach Ihrer Zustimmung lädt Ihr Browser das Google-Skript von www.googletagmanager.com. Dabei werden auch weitere Google-Adressen aufgerufen, unter anderem für Zielgruppenfunktionen von Google (/ads/ga-audiences). Google Analytics setzt die Cookies _ga und _ga_FWH9RJFBNJ auf unserer Domain. Sie dienen zur Wiedererkennung des Browsers und zur Zuordnung von Besuchen. Google gibt für beide Cookies eine Laufzeit von zwei Jahren an. Verarbeitet werden Nutzungsdaten wie Seitenaufrufe sowie technische Browser- und Geräteinformationen. Beim Verbindungsaufbau wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt; nach Angaben von Google wird sie bei Google Analytics 4 nicht protokolliert oder gespeichert.

Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen: Auswahl zurücksetzen und im Banner "Ablehnen" wählen. Laden Sie die Seite anschließend neu, damit bereits geladenes Google Analytics nicht weiter ausgeführt wird. Löschen Sie außerdem bereits gesetzte Google-Analytics-Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers. Alternativ löschen Sie die Cookies und Websitedaten für inso-salzgitter.de in den Einstellungen Ihres Browsers.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google und in den Hinweisen zur Datenerhebung in Google Analytics 4.

6.Rückruf-Formular

Über das Rückruf-Formular können Sie uns bitten, Sie zurückzurufen. Bewusst fragen wir dabei nur das Nötigste ab:

• Ihren Vor- und Nachnamen
• Ihre Telefonnummer, damit wir Sie erreichen können
• freiwillig: einen Zeitwunsch und eine kurze Nachricht

Den Zweck der Verarbeitung beschränken wir auf den Rückruf: Wir nutzen diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie zurückzurufen, nicht für Werbung. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung beziehungsweise Durchführung der Beratung auf Ihre Anfrage hin (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie, soweit erforderlich, Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen können. Die Rückrufangaben werden zur technischen Übermittlung durch die eingesetzten Hosting- und E-Mail-Dienstleister verarbeitet. Eine Weitergabe dieser Anfrage an Gläubiger oder Gerichte erfolgt dadurch nicht. Wie lange wir die Angaben aufbewahren, lesen Sie weiter unten unter "Speicherdauer".

6a.Online-Terminbuchung

Die Online-Terminbuchung auf dieser Website ist derzeit noch nicht freigeschaltet. Auf der Terminseite werden keine Buchungsangaben an einen Buchungsdienst oder an Google Kalender übermittelt. Termine vereinbaren wir persönlich mit Ihnen, telefonisch oder über das Kontaktformular. Für dabei mitgeteilte Angaben gelten die vorstehenden Hinweise zum Rückruf-Formular und die nachfolgenden Hinweise zur Kontaktaufnahme.

7.Kontakt per Telefon, E-Mail oder WhatsApp

Wenn Sie uns anrufen, eine E-Mail schreiben oder uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die dabei mitgeteilten Daten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Telefon- und E-Mail-Links öffnen Ihr Telefon- beziehungsweise E-Mail-Programm. Der WhatsApp-Link führt dagegen zum Dienst WhatsApp. Beim Öffnen des Links wird eine Verbindung zu WhatsApp hergestellt. Wenn Sie uns dort schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, die übermittelten Nachrichten und gegebenenfalls Ihren Profilnamen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Für eine angefragte Beratung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für sonstige Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres Interesses, Ihre Nachricht zu beantworten.

Besonderer Hinweis zu WhatsApp

WhatsApp wird im Europäischen Wirtschaftsraum von WhatsApp Ireland Limited, einem Unternehmen der Meta-Gruppe, bereitgestellt. WhatsApp verarbeitet unter anderem Verbindungs-, Geräte- und Nutzungsdaten in eigener Verantwortung. Dabei können Daten auch außerhalb der EU verarbeitet werden. Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von WhatsApp. Alternativ erreichen Sie uns per Telefon, E-Mail oder über das Rückruf-Formular. Bitte senden Sie über WhatsApp keine sensiblen Unterlagen oder Einzelheiten zu Ihrer finanziellen Lage.

8.Empfänger und Datenübermittlung

Google Analytics wird ausschließlich nach Ihrer Einwilligung eingebunden; dabei können Daten an Google und in die USA übermittelt werden. Einzelheiten stehen im Abschnitt "Google Analytics 4". Externe Google Fonts, Google Maps und Social-Media-Plugins sind nicht eingebunden. Für eine von Ihnen aufgenommene Kommunikation über WhatsApp gilt der gesonderte Hinweis oben.

Für die Durchführung Ihrer beauftragten Beratung übermitteln wir nur die hierfür erforderlichen Kontakt-, Forderungs- und Verfahrensdaten an die beteiligten Gläubiger und gegebenenfalls das zuständige Gericht (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Gesetzlich vorgeschriebene Übermittlungen erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

9.Verschlüsselung (SSL/TLS)

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung daran, dass die Adresse mit "https://" beginnt und in der Adresszeile Ihres Browsers ein Schloss-Symbol erscheint. Solange die Verschlüsselung aktiv ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht ohne Weiteres von Dritten mitgelesen werden.

10.Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen.

• Server-Logfiles werden nach kurzer Zeit, üblicherweise innerhalb weniger Tage, automatisch gelöscht.
• Anfragen über das Rückruf-Formular löschen wir, sobald Ihr Anliegen erledigt ist, sofern keine Beratung daraus entsteht.
• Kommt es zu einer Beratung, gelten für die Beratungsunterlagen die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Danach werden die Daten gelöscht.

11.Ihre Rechte

Nach der DSGVO stehen Ihnen jederzeit folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): welche Daten wir über Sie verarbeiten.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): falsche Daten korrigieren lassen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Ihre Daten löschen lassen, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses (Art. 21 DSGVO).
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an die oben genannte verantwortliche Stelle.

Unsicher, welche Daten wir über Sie haben? Nutzen Sie unser Kontaktformular, wir klären das ohne Aufwand für Sie.

12.Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich unbeschadet anderer Rechtsbehelfe bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns ist das die für Niedersachsen zuständige Behörde:

13.Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Rechtslage oder unsere Abläufe ändern. Es gilt jeweils die hier veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026.